【Ⅰ部】サービスマインド研修① 

皆さんこんにちは!

昨日はⅠ部1年生は【サービスマインド研修】でした。

サービスって何?

歯科衛生士に必要?

いやいや、実は歯科衛生士は「医療サービスを提供するサービス業」なんですよ!!!

でもね、「サービスとは●●です!」なんてことは一方的な学習ではなかなか学べませんよね?!

そこで今回は、東京ベイ舞浜クラブリゾートというホテルの宴会場を使ってご講演をお願いしました。

講師は伊藤様です。

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伊藤様からは、『夢の国』の歴史や伝説を通じて何が最良のサービスかということを感じるご講演をいただきました。

「サービスは相手のためにする」

「その場所の雰囲気はスタッフ全員が作る」

「感じの良いスタッフになろう」

そんなお話の中には『歯科衛生士の業界でもそうだ!』と思うことがたくさんありました。

そして午後からは夢の国での研修をしてきました。

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学生たちは私から与えられたミッションを班員全員でクリアをしてました。

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どんなミッションがあったかは秘密です!笑

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班の皆と一緒にご飯を食べたり、アトラクションを楽しんだりしながらのミッションクリアはとても楽しそうでした。

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送られてきた写真は、みんな笑顔★

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そんな笑顔になれるのは、きっと雰囲気やキャストの皆さんの受けているサービスの効果かもしれませんね!

月曜日からは「歯科医院見学」で歯科衛生士のサービスマインドを学びます!

歯科衛生士科の渡邉でした!!